Servis ve Destek
- Anasayfa
- Servis ve Destek
Bir raf sistemiyle işimiz montaj bittiğinde bitmiyor. Depo büyür, ürün değişir, forklift bir dikmeye çarpar; yıllar sonra aynı rafa yeni bir kat eklemek gerekir. Keşiften parça değişimine kadar verdiğimiz hizmetleri aşağıda topladık.
Hizmetlerimiz
Keşif ve ölçü
Depoya gelip kolon aralığını, net tavan yüksekliğini, kapı ve rampa konumlarını, sprinkler hattını ve zemini yerinde inceleriz. Mimari çiziminiz varsa DWG ya da PDF olarak göndermeniz keşfi hızlandırır.
Projelendirme ve yük hesabı
Palet ölçüsü, palet ağırlığı ve kullanılan istif aracına göre yerleşim planı ve kapasite hesabı hazırlarız. Koridor genişliği, kat sayısı ve göz ölçüsü bu hesaptan çıkar; teklif de bunun üzerine kurulur.
Montaj
Montajı kendi ekibimiz yapar. Dikmelerin şakülü, travers kilitleri, ankrajlar ve taban plakaları montaj sırasında kontrol edilir; teslimde her göz için izin verilen yük yazılı olarak bırakılır.
Raf kontrolü
Kullanımdaki sistemlerde dikme ve travers hasarlarını, eksik emniyet pimlerini, gevşemiş ankrajları ve etiketlenmemiş gözleri tek tek kontrol ederek bulguları fotoğraflı bir raporla paylaşırız.
Hasar onarımı ve parça değişimi
Darbe almış dikme, eğilmiş travers ya da kırık taban plakası yerinde değiştirilir. Hasarlı parça düzeltilerek tekrar kullanılmaz; yerine aynı ölçüde yeni parça takılır.
Raf taşıma ve revizyon
Depo taşınırken sistemin sökülmesi, yeni alana göre yeniden planlanması ve kurulması; mevcut rafa kat eklenmesi ya da göz yüksekliklerinin değiştirilmesi. Yükseklik değişirse kapasite hesabı yeniden yapılır.
Yedek parça ve aksesuar
Dikme, travers, emniyet pimi, taban plakası, ankraj, tel ızgara, palet destek profili, kolon ve köşe koruyucu. Parçaları kendi tesisimizde ürettiğimiz için sistemimize uyumlu yedek parçayı stoktan ya da kısa sürede üretimden karşılarız.
Kamu kurumlarına destek
Hastane, üniversite, belediye ve askeri birliklerdeki arşiv ve depo projelerinde teknik şartnameye uygun ürün, teslim ve montaj yapıyoruz. Kamu referanslarımızı referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Rafınızda bu belirtilerden biri varsa kontrol zamanı gelmiştir
- Dikmede gözle görülen eğilme, ezilme ya da boyası kalkmış darbe izi
- Yerinden oynamış, eğilmiş ya da uçları açılmış travers
- Travers bağlantısında eksik ya da kırık emniyet pimi
- Gevşemiş, sökülmüş ya da hiç takılmamış zemin ankrajı
- Deforme olmuş taban plakası veya zeminde çatlak
- Üzerinde taşıma kapasitesi yazmayan gözler, etiketin okunamaması
- Paletin traverse tam oturmaması ya da travers önünden taşması
Avrupa’da raf kullanımı ve kontrolü için referans alınan EN 15635 standardı, hasarları risk seviyesine göre üçe ayırır: izlenmesi yeterli olan hafif hasar, en kısa sürede giderilmesi gereken orta düzey hasar ve rafın hemen boşaltılıp kullanımdan kaldırılmasını gerektiren ağır hasar. Standart ayrıca depo işletmesinin kendi personeliyle düzenli görsel kontrol yapmasını, uzman kontrolünün ise en az yılda bir kez yapılmasını önerir.
Ağır hasar gördüğünüz bir rafa yük koymaya devam etmeyin. O bölümü boşaltıp işaretleyin ve aşağıdaki formdan fotoğrafla birlikte bize bildirin.
Servis talebinizi iletin
Formu doldurduğunuzda talebiniz doğrudan teknik ekibimize ulaşır. Hasar bildirimi için dikmenin ya da traversin fotoğrafını, yeni proje için depo ölçülerini ve palet bilgisini yazmanız dönüşümüzü hızlandırır. Acil durumlarda 444 91 45’i arayabilirsiniz.